КЗП завежда колективни искове срещу мобилните оператори | webcafe.bg
newscafe

Колективно срещу мобилните оператори

Webcafe.bg 15.09.2014, 13:22 (обновена 15.09.2014, 13:32)
телефон

Снимка: © GettyImages.com

В общите условия на срочните договори има клауза, която предвижда клиентите да заплатят всички месечни такси до изтичане срока на договора, в случай на прекратяването му по тяхно желание, независимо по каква причина

Комисията за защита на потребителите (КЗП) завежда колективни искове срещу трите мобилни оператора заради клауза в общите условия на срочните договори, която предвижда клиентите да заплатят всички месечни такси до изтичане срока на договора, в случай на прекратяването му по тяхно желание, независимо по каква причина. За комисията това е прекомерно висока неустойка.

Например, ако потребителят пожелае да прекрати договора дори поради: лошо качество на услугите, неправилно или неточно изпълнение на договора от страна на доставчика, промяна на адреса за ползване на услугата и невъзможност от страна на телекома да я достави на новия адрес или при други, подобни на посочените дотук обективни обстоятелства, той бива задължаван на базата на въпросната неравноправна клауза да заплати на оператора необосновано висока неустойка.

Така уговорената неустойка, включена в договорите на мобилните оператори излиза извън предвидените по закон присъщите функции на неустойката - обезпечителна, обезщетителна и санкционна, които трябва да са налице едновременно.

"В конкретния случай клаузата попада в хипотезата на текст от Закона за защита на потребителите, който се отнася за предварително изготвени клаузи, върху чието съдържание потребителят не е имал възможност да влияе. В този смисъл клаузите, предвиждащи, че в случай на прекратяване на срочен договор по инициатива на потребителя и независимо от основанието за това, то той дължи неустойка в размер на всички месечни абонаментни такси, дължими до изтичане срока на договора, са неравноправни, тъй като принудително обвързват потребителя и водят до явно неравновесие между правата и задълженията на двете страни по договора", разясняват от комисията.

Комисията е изпратила писма до трите мобилни оператора, с които им представи направените бележки и им даде препоръки за коригиране на цитираните неравноправни клаузи в определени срокове. Телекомите не са се съобразили с препоръките, поради което КЗП завежда колективни искове срещу тях за прогласяване на въпросните клаузи за нищожни.

Oще: виваком  глобул  защита на потребителите  иск  кзп  колективен иск  мобилни оператори  мтел  неустойка  телекоми 


Още от Newscafe

Webcafe.bg предупреждава, че администраторите на сайта трият коментари, които съдържат нецензурни думи, обиди по расов, етнически, религиозен, полов или сексуален признак, както и коментарите, които са на латиница.

Регистриран на: 08.09.2014, 15:43

5 raizen | 16.09.201411:32

Ами както махнаха наказателните лихви при предсрочни погасяване на кредит, така ще махнат в един ден и това безумие. При кредитите дори е по-зле, защото всеки бъдещ приход като лихви и такси по кредит влиза във финансовите отчети и финансовия резултат. Не е нормално вчера да искам да предподпиша договор съм Мтел, чийто клиент съм от самото начало и ползвам почти всички услуги които предлагат, като добавя и изплащането на мобилен телефон и да ми кажат, че трябва да заплатя 12 месечни такси до края на текущия ми 2-годишен договор...пълно безумие.
   

оценка

+1 -0

Регистриран на: 09.03.2011, 10:49

4 Rodrigo Diaz de Vivar | 16.09.201408:53

"Необосновано висока неустойка", Battleground, ясен ли ти е този термин?
Не става въпрос за плащане или неплащане на неустойка, а за нейния размер.
   

оценка

+2 -0

Регистриран на: 01.04.2014, 05:38

3 Ommanipadme Hum | 16.09.201405:34

кака си личи че оная гнида отдолу работи в някои мобилен оператор батлегроунд ли е къв е . аман от такива продажни педерасти еи !!
   

оценка

+0 -0

Регистриран на: 13.10.2011, 07:32

2 pepe | 15.09.201421:13

Крайно време беше! Договори, като тези, кито се сключват в България с мобилни оператори, отоплителни дружества, подизпълнители на отоплителните дружества, електроразпределителни дружества, водоснабдителни дружества и кой ли още не, който е успял да се докопа до някакъв монопол, благодарение на гарантиран му от държавата ексклузивен достъп до инфраструктура или някакъв ограничен ресурс ги няма никъде другаде. Дано това да е само началото и да не го порежат в българския съд. Защото иначе трябва редовно да се стига до "Международните институции".
   

оценка

+4 -0

Регистриран на: 11.04.2012, 01:12

1 Battleground | 15.09.201417:45

Пълни глупости са това!

КЗП няма основание да завежда искове спрямо операторите за това, че си търсят дължимото.
Все едно да осъдят ДСК, че искат неустйки и лихви при просрочен кредит.
От страна на операторите, в случая грешки няма, който не е в състояние да си плаща сметките, може да премине на ваучер.

КЗП също не са наясно, че Мобилтел дават възможност за замразяване на абонамента и разсрочено плащане, в случай на несъстоятелност на абоната.

Съществуват много префетемции, но това е само за лоялни абонати, а не за хора, който си плащат сметките през два месеца и редовно ги спират на третия.

Мрън-мрън... КЗП ще съдят гоския! :D :D
   

оценка

+0 -7

Най-коментирани