"Error 53" тайно унищожава iPhone, ремонтиран извън Apple | webcafe.bg
Mobilecafe

"Error 53" тайно унищожава iPhone, ремонтиран извън Apple

лебовскиMobilecafe
06.02.2016, 11:36 (обновена 22.02.2016, 14:24)
iphone 6s

Снимка: © Getty Images

Error 53 не е бъг в операционната система, а нарочна мярка за сигурност

Ако наскоро сте ремонтирали iPhone 6 в неоторизиран сервиз и все още не сте видели страховития надпис на екрана "Error 53", значи имате късмет.

Грешката излиза при онези смартфони на Apple, чиито екрани или home-бутони са минали на ремонт при техник, различен от оригиналния.

Устройството влиза в постоянен режим на рестартиране след опит за ъпдейт на софтуера, което го прави практически неизползваемо. Сбогом, iPhone.

Доскоро съвсем малко хора извън технологичните среди бяха чували за проблема с т.нар. "Error 53" - обикновено той се получаваше при устройства, чийто homе-бутон с вграден четец за пръстов отпечатък е ремонтиран от "неофициален" сервиз или техник.

Сега обаче хиляди потребители на iPhone 6 се оплакват, че при ъпдейт до последната версия на операционната система на Apple - iOS9, софтуерът на телефона се чупи непоправимо.

Нещо повече - всички снимки или други данни, които са пазени в паметта на засегнатия iPhone, се губят безвъзвратно.

Британското издание The Guardian разказва случая на фоторепортера Антонио Олмос - самоопределящ се като заклет фен на Apple - чийто iPhone е блокирал след ъпдейта до iOS9.

Олмос се намира на снимки в Македония в разгара на бежанската криза, когато изпуска телефона си и се налага спешно да го ремонтира, за да може да продължи да работи.

"Намирах се на Балканите, отразявахме кризата с бежанците през септември, когато си счупих телефона. За мен беше абсолютно наложително да го ползвам, затова го дадох в местен сервиз. В Македония няма фирмени магазини на Apple. В крайна сметка, хората поправиха екрана и home-бутона, и всичко работеше перфектно", казва Олмос.

Месеци по-късно получава известие, че може да инсталира последната версия на операционната система на Apple, той прилага ъпдейта и след секунди телефонът му умира, като вади съобщението "error 53".

Когато Олмос носи iPhone-а си за ремонт в един от офисите на Apple в Лондон, служителите му казват, че не могат да му помогнат по никакъв начин, защото телефонът му неизползваем.

Налага се да плати 270 паунда за подмяна, което го вбесява.

"Това е нещо необяснимо. Как е възможно една компания умишлено да съсипва собствените си продукти и да не предупреди клиентите си предварително? Извън големите индустриализирани държави, всъщност почти няма официални Apple-магазини, затова повредените устройства се поправят основно от малки технически сервизи", коментира той.

От Apple излязоха със съобщение, че всъщност Error 53 не е бъг в системата, а целенасочена мярка за сигурност.

"Ние гарантираме защитата на данните от пръстовите отпечатъци чрез т.нар. security enclave (процесор за обработка и криптиране на дактилоскопичните данни), който е уникален за всеки отделен Touch ID - сензор. Когато вашият iPhone се ремонтира в оторизиран сервиз или във фирмен магазин на Apple и се постави нов четец на пръстови отпечатъци, новият сензор се синхронизира повторно с процесора", казват от Apple.

Те твърдят, че тази проверка за синхронизацията гарантира, че смартфонът и функционалностите на iOS, свързани със събирането на лични данни, не са компрометирани.

"Без нея сензорът може да бъде подменен със зловреден хардуер, така че защитените ви данни да се окажат достъпни за трети страни. Когато iOS засече грешка в синхронизацията, Touch ID (включително системата за мобилни разплащания Apple Pay) спира да работи, за да гарантира сигурността на устройството".

Всъщност, презастраховката на Apple по отношение на защитата на лични данни е напълно логична - компанията носи отговорност за опазването на чувствителната информация през системата си, благодарение на която потребителите от цял свят правят милиони парични транзакции всеки ден.

Но по-големият проблем е, че "презастраховката" не просто спира работата на Touch ID, а вкарва телефона в непоправим блокаж.

От Apple казват, че всеки техен клиент с подобен проблем може да се обърне за помощ към support-отдела на компанията, но въпреки това не е сигурно, че няма да ви се наложи да платите допълнителни такси - все пак ремонтът в неоторизиран сервиз представлява нарушение на гаранцията.

Oще: apple  apple store  error 53  home бутон на iphone  ios 9  iphone  iphone 6  security enclave  touch id  айфон  блокирал iphone  грешка в софтуера iphone  екран на iphone  епъл  защита на личните данни  колко струва ремонт на iphone  къде да ремонтирам iphone  мобилни технологии  неоторизиран сервиз  новата операционна система на apple  новият айфон  поправка на iphone  пръстов отпечатък  ремонт на мобилни телефони  ремонт на iphone  сервиз за iphone в българия  синхронизация  смартфон  счупен iphone  хардуер  четец за пръстови отпечатъци 


Още от Приложения

Webcafe.bg предупреждава, че администраторите на сайта трият коментари, които съдържат нецензурни думи, обиди по расов, етнически, религиозен, полов или сексуален признак, както и коментарите, които са на латиница.

Регистриран на: 16.06.2014, 10:57

37 erzsebet | 22.03.201613:33

Айде, собственици на ZTE и Huawei, можете да си отдъхнете Усмивка
About error 53

After you try to update or restore your iOS device in iTunes on your Mac or PC, you might see error 53 in iTunes and "Connect to iTunes" on your device. Error 53 appears when a device fails a security test. This test was designed to check whether Touch ID works properly before the device leaves the factory, and wasn’t intended to affect customers.

For anyone who experienced error 53, Apple has released an update in iOS 9.3 to allow you to successfully restore your device using iTunes on your Mac or PC. Use the steps in this article to restore and recover your device. If you believe that you paid for an out-of-warranty device replacement based on an error 53 issue, contact Apple Support to ask about reimbursement.
   

оценка

+0 -0

Регистриран на: 02.05.2013, 19:38

36 Victor Monev | 17.02.201612:04

Самият айфон е зловреден софтуер.Няма друго определение за устройство, което се държи враждебно към собственика си. Усмивка
   

оценка

+0 -2

Регистриран на: 02.06.2015, 19:21

35 Spider | 10.02.201623:46

Е тоя фотожурналист е индианец и половина. Значи хем си поправя телефона в неоторизиран сервиз в Македония (като в България има оторизиран сервиз, ама нали не става само с ядене...), хем не се информира за update-a какво му бута. Отделно, тия updates не са ЗАДЪЛЖИТЕЛНИ ! На моя 4S до последно (юли 2015) го държах на iOS 6. И нямаше проблеми, функционираше си нормално. В момента рева в статията е защо, аджеба, тия телефони се ремонтират само в сервизи на апъл, а не при Кирцата от гаража до ПИБ-а на ъгъла. Еми щото са смартфони. Щото както са обяснили хората по-долу, тия телефони държат отпечатъци, сметки за кредитни карти, акаунти и т.н. и т.н. Ако стане така, че Киро вземе да ти точи сметката, нали пак ще ревем,че няма защита и ония (Apple) ПАК искат само да точат пари от клетите шматки.
Много ме подразни и изявлението, че извън
големите индустриализирани страни нямало сервизи. Тоест сме някакви бушмени на Балканите един вид. Тъп английски гъз - винаги друг му е виновен, когато се е осрал до ушите, с надеждата да вземе обезщтение от някъде.
   

оценка

+4 -1

Регистриран на: 14.09.2011, 21:56

34 deowin | 10.02.201622:38

YMMV е задължително защото в случая осъзнавам прекрасно, че не всички хора имат сходни на мен изисквания към телефоните си и, съответно, не е задължително да биха били сходно на мен задоволени от функционалността, лекотата на използване, пъргавостта на интерфейса, елегантния дизайн и минималните необходими усилия за обслужване на джаджа, която следва да обслужва теб, които аз намирам в продуктите на Apple.
   

оценка

+1 -0

Регистриран на: 10.12.2010, 06:25

33 Bichkiiata | 10.02.201619:25

прасето с батушите,

хубаво си писал, с всичко съм съгласен ма направи усилие да просветиш аудиторията защо така тънко си им пуснал в края на текста YMMV, ба


YMMV written abbreviation for your mileage may vary: used, in emails for example, to warn people that a piece of advice, although it has helped you, might not help them, or to say that different things are attractive to different people: Their first album is better, but of course YMMV.
   

оценка

+0 -0

Регистриран на: 24.05.2011, 21:39

32 John Smith | 10.02.201614:19

Редакцията???? !!!!! опцията за редактиране ....КОГА????? НЕ!
   

оценка

+2 -0

Регистриран на: 24.05.2011, 21:39

31 John Smith | 10.02.201614:17

" един даже има телефон с копчета!" Шокиран
Начи, ако щете вярвайте, ама аз познавам човек дето има телефон с шайба и жица.
И понеже телефона не е нагризан и няма грешка53, миналата година едни цигани - хакери от село Ягода, Пловдивско , му източиха банковата сметка....
Звънят му ,че син му катастрофирал , да даде 5 бона и ще го оперират....
Та искам да кажа ,че ако имаше тогава грешка 53 , можеше да спаси някой лев Чуди се
Пазете си личните данни Другари....и внимавайте с кой, какво говорите Много щастлив
   

оценка

+2 -1

Регистриран на: 16.06.2014, 10:57

30 erzsebet | 10.02.201613:15

Както по-долу споменах, тъй като ремонтът е достатъчно скъп, а аз обичам да си угаждам, си купувам нов като предишният се счупи. А съм невнимателна и ги чупя.
Едно време всички ревяха, че iPhone са излишно оскъпени. В днешно време, обаче, Samsung Galaxy S6/Edge/+ - ужким най-качествените Андроид -телефони - са също толкова скъпи колкото събратята им от Епъл!
Сега сигурно цените са паднали вече, но като излязоха, S6 беше 900е, S6 Edge - 1000e; iPhone 6S+ също струваше 1000e. 6S вероятно е струвал по-малко от SGS6 Усмивка
От доста години редувам Samsung Galaxy S(x) с iPhone. Може смело да ме обвините в двойно фенбойство. И знам, че тези телефони НЕ струват толкова, колкото плащаме за тях. Но просто няма по-добри на пазара.

Както използвах Samsung Pay на S6-цата, така сега използвам Apple Pay.
Естествено, че е важно да не ми източат сметката. На един познат през NFC на Galaxy S3 му източиха доста пари - телефонът му бил в задния джоб, включена опция за безконтактно плащане (тук масово се използва), и изведнъж му запристигали СМСи за осъществени множество плащания по 20е (това е лимитът за безконтактно плащане). Естествено, бързо-бързо последва ъпдейт, но дупки в сигурността продължават да имат.

Кажете ми честно, няма ли да ви е тъпо ако дадете 1000е за телефон и го занесете в гаража на бай Петко Мистрията, вместо в официален сервиз? Дори да е разбит, съответно да му е заминала гаранцията.

Колкото до аргументите че смартфонът бил "да ти се обаждат" - стойте си в 20 век, хора. Нямате място в съвременния свят. Ние не ви принуждаваме да цъкате 3Д игри и да правите презентации и разплащания през телефоните си (например), не ни давайте акъли и вие как да използваме съвременната техника Усмивка
И не, предпочитаната марка телефон не е повод да се скараш с някого. Най-любимите ми приятели имат малки телефони, един даже има телефон с копчета! На мен все ми казват "дай да видим телевизора, хахаха" и повярвайте, веднъж не сме се сбили Смее се

Error 53 все пак засяга само потребителите на iPhone, при това - малка част от тях. Нищо страшно не е станало, дайте да си гледаме кефа Усмивка
   

оценка

+1 -2

Регистриран на: 18.03.2011, 09:26

29 explorer | 10.02.201609:37

@#28, монетарното изражение на личните данни е приблизително равно на кредитния лимит на лицето ;)
   

оценка

+2 -1

Регистриран на: 14.09.2011, 21:56

28 deowin | 10.02.201600:32

>Error 53 има смисъл само за хората, за които личните данни струват повече от стойността на телефона

Не само.
Ако си си включил Apple Pay (който е адски удобен), то Error 53 има смисъл за теб ако стойността на телефона е по-ниска от лимита на кредитната карта, която си сложил, както, предполагам, е в 99% от случаите.
   

оценка

+3 -0